大连市文明办联合市大数据中心，依托8890政务服务平台大连分平台和各区相关投诉渠道，组织并且开展“关注百姓身边事，创城惠民进行时”线上线下互动活动。

  中山区桃源街鸣鹤西巷5号楼前，有人在公共车位上私设停车锁，望有关部门将停车锁予以拆除。

  中山区执法人员现场核实情况属实，依据《城市道路管理条例》第二十七条、《大连市城市道路桥梁设施管理办法》第十四条，依法对诉求件中所诉地点的违规私设停车器进行了拆除。

  该区域属于商场内部管理设置问题，鉴于此情况，相关工作人员与凯丹广场物业部门进行了电话沟通，提出该无障碍设施通道出口设置停车位导致婴儿车、残疾人用车产生不便利的情况。物业部门表示接受整改，已在通道口车位设置拦车桩，保障通道通行畅通。

  八一路街道傅家庄社区华航街21号下水道堵塞，污水流到了马路上，影响了居民的出行。

  社区工作人员接到投诉后，第一时间联系了属地承投物业相关领导，物业有关负责人深入现场进行了察看，并联系工作人员到现场进行了清理和维修，投诉事宜圆满解决。

  白云街道莲花社区绕山路97号楼下公共花坛被圈地种菜，蔬菜瓜果起架搭棚，盘根错节、高低无序，让公共绿地看起来杂乱无章。

  西岗区白云街道党工委、办事处第一时间入户开展调研，按照“四议、一审、两公开”原则系统谋划、科学整改，围绕小区面貌改观、基础设施改造及居住环境三方面，对绕山路97号楼院做全面升级改造。莲花社区书记、副书记入户走访，挨家挨户做好沟通解释工作，化解居民矛盾，动员居民签署同意改造书。街道党工委、办事处领导深入社区现场办公，确保改造进度、质量和效果三统一。

  街道接到诉求后，立刻同畅通花园社区物业沟通相关情况。畅通花园社区物业表示，此处垃圾非物业清理垃圾，不属于物业负责。随后街道立即联系环卫企业对垃圾进行彻底清理。

  李家街道启动环境治理专项行动，依托“吹哨报到”机制，对富民公寓北侧山体开展环境综合整治工作。经过前期现场查看及整治方案制定，耗资约110万元，在山坡上设置格构梁、铺设六棱块做加固，防止山体滑坡，逐步推动这一困扰周边居民多年的山体垃圾问题得到根本解决。

  区住建局对该小区进行重点考察，按照轻重缓急的顺序纳入到老旧楼院改造工程，在施工全套工艺流程中指派专人定期到现场检查施工，克服各种困难，确保工程按时进行。

  接到投诉后，区城管执法局与中华路街道主要领导立即作出了从严从快处置的工作要求。抽调人员组织专业施工队伍进场进行强制回填施工。出动铲车、推土车及渣土运输车等车辆、机械设备28台次，共回填500余土石方，开支15余万元。

  椒东社区联合明涛环卫，出动环卫清扫员共十余人，对楼道进行了清理。共计清运废旧物品两车，既恢复了楼道的干净整洁又消除了楼内的消防安全隐患。

  为充分体现“创建为民、创建靠民、创建成果由全民共享”的创建理念，倡导全社会遵规守纪，践行文明行为规范，自觉不文明行为，大连市文明办联合市大数据中心，依托8890政务服务平台大连分平台和各区相关投诉渠道，组织并且开展“关注百姓身边事，创城惠民进行时”线上线下互动活动。以期引导更多群众关心、关注文明城市创建工作，拓展更多服务群众、反映群众心声的工作平台。

  “文明大连”微信公众号、“大连文明网”将设立专栏，定期发布“关注百姓身边事，创城惠民进行时”相关投诉和反映问题的解决实况，让平台成为百姓的连心桥，调动起广大人民群众热情参加创建的热情，推动更多后续相似投诉和反映问题得到快速、高效解决，进一步凝聚起全市创建力量，为争创第七届全国文明城市营造浓厚群众参与氛围。

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